Politika privatnosti

Uvod

Pranjeprozora Zora poštuje vašu privatnost i u potpunosti slijedi Uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Ova politika objašnjava kako prikupljamo, čuvamo i koristimo vaše osobne podatke.

Koje podatke prikupljamo

Pri rezervaciji usluge, prikupljamo:

• Ime i prezime
• E-mail adresu
• Telefonski broj
• Adresu objekta gdje trebate uslugu
• Dodatne napomene koje date pri rezervaciji

Podaci se prikupljaju samo kada ih vi dobrovoljno date putem kontaktnog obrasca ili rezervacijske forme.

Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste samo za:

• Potvrdu vaše rezervacije
• Komunikaciju oko vašeg termina i detalja usluge
• Obavljanje fakturiranja i plaćanja
• Slanje redovnih savjeta i obavijesti (ako ste pristali na newsletter)
• Udovoljavanju zakonskim zahtjevima

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaši podaci čuvaju se koliko dugo je potrebno za obavljanje usluge i udovoljavanju zakonskih obaveza. Nakon završetka usluge, čuvaju se još 3 godine u arhivu za slučaj pitanja ili sporova, zatim se brišu.

Tko ima pristup vašim podacima

Vaši podaci dostupni su samo našem timu koji je odgovoran za obavljanje usluge i administrativnu poddršku. Nikada ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama bez vašeg pristanka, osim ako je to zakonom obavezno.

Sigurnost podataka

Vaši podaci čuvaju se na sigurnim serverima s enkripcijom. Pristup je ograničen samo ovlaštenim zaposlenicima. Koristimo industrijske standarde zaštite kako bi zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa.

Vaša prava

Prema GDPR, imate pravo:

• Pristupa vašim podacima
• Ispravke ili ažuriranja vaših podataka
• Brisanja vaših podataka
• Ograničenja obrade podataka
• Prenosivosti podataka
• Prigovora obradi podataka

Ako trebate ostvariti bilo koje od ovih prava, slobodno nas kontaktirajte na [email protected].

Newsletter i komunikacija

Ako se prijavite za newsletter ili marketinške poruke, možete se odjaviti bilo kada klikom na "odloži se" u porukama. Nikada ne prodajemo e-mail adrese i nikada se ne šalju neželjene poruke.

Kolačići

Naša web-stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Detaljnije informacije o kolačićima pogledajte na stranici o kolačićima.

Sprozemne veze

Ova web-stranica može sadržavati veze do drugih web-mjesta. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti. Preporučujemo vam da pregledate njihove politike prije nego što podijelite podatke.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili o kako obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte: [email protected]